E-commerce klantenservice in 2021

Klantenservice in de e-commerce industrie lijkt in niets meer op hoe het er tien jaar geleden uitzag. Ontdek de belangrijkste trends van dit jaar en leer hoe je een ijzersterke klantervaring neerzet.

In deze whitepaper leer je

  • Hoe je geweldige klantervaringen neerzet via messaging apps
  • Hoe de support teams van Dekbed-Discounter en Nubikk Trengo inzetten
  • Hoe remote teams in Trengo efficiënt samen kunnen werken aan klantvragen